Como pasar garantia un equipo Intel?

Como pasar garantia un equipo Intel?

 Garantía Via Chat


1.1 Garantía


  • Ingresamos al siguiente link


http://intelsupportchat.force.com/icslivechat/ics_tech_desktop_lar_spanish_Chat


  • Nos abrirá una pestaña con el chat de intel, cuando esté activo nos mostrará el icono entrar al chat, cuando se encuentre desactivado nos mostrará la opción sin conexión

  • Presionaremos clic en “entrar al chat”



1.2 Ingreso de datos


  • Nos abrirá una pestaña donde colocaremos nuestros datos y seleccionaremos en la opcion motivos empresariales.

  • presionaremos clic en solicitud de chat.




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  • Nos cargará nuestra solicitud y nos conectara con un agente de intel.


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  • Especificaciones técnicas, secuencia de pasos


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1.3 Diálogo con el soporte Intel


  • En el chat indicaremos el problema que presenta el equipo intel, dejo como ejemplo un chat con un contacto intel.


VER


1.4 Correo de contacto intel


  • Nos enviaran un correo con los pasos a seguir para el envío de producto en garantía, al pasar 2 semana a más recibiremos una respuesta con el envío del producto.




2. Garantía Vía Telefónica


2.1 Central telefónica de Intel


Perú: 0800-52-160


Explicarle todo el problema al soporte de intel y ellos generan la garantía para el producto.

Nos generarán un número de caso y nos enviará un correo para seguir indicaciones del envío del producto



Saludos, 
Equipo de Soporte de Difusión Tecnológica




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