Garantía Intel

Garantía Intel

¿Cómo puedo pasar una garantía de mi equipo Intel?

1. Garantía Via Chat


1.1 Garantía

 

  • Ingresamos al siguiente link

 

http://intelsupportchat.force.com/icslivechat/ics_tech_desktop_lar_spanish_Chat

 

  • Nos abrirá una pestaña con el chat de intel, cuando esté activo nos mostrará el icono entrar al chat, cuando se encuentre desactivado nos mostrará la opción sin conexión

  • Presionaremos clic en “entrar al chat”

 

 

 


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1.2 Ingreso de datos

 

  • Nos abrirá una pestaña donde colocaremos nuestros datos y seleccionaremos en la opcion motivos empresariales.

  • presionaremos clic en solicitud de chat.

 

 

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  • Nos cargará nuestra solicitud y nos conectara con un agente de intel.

 

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  • Especificaciones técnicas, secuencia de pasos

 

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1.3 Diálogo con el soporte Intel

 

  • En el chat indicaremos el problema que presenta el equipo intel, dejo como ejemplo un chat con un contacto intel.

 

VER

 

1.4 Correo de contacto intel

 

  • Nos enviaran un correo con los pasos a seguir para el envío de producto en garantía, al pasar 2 semana a más recibiremos una respuesta con el envío del producto.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Garantía Vía Telefónica

 

2.1 Central telefónica de Intel

 

Perú: 0800-52-160

 

Explicarle todo el problema al soporte de intel y ellos generan la garantía para el producto.

Nos generarán un número de caso y nos enviará un correo para seguir indicaciones del envío del producto




​
Saludos, 
Equipo de Soporte de Difusión Tecnológica


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